Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferkosten

Bei allen Einkäufen aus Ländern außerhalb der Europäischen Gemeinschaft gehen etwaige Einfuhrzölle zu Lasten des Empfängers. Bontex hat keine Kontrolle über Einfuhrzölle, die von Land zu Land variieren können. Wenden Sie sich an den Zoll Ihres Landes, um die Einfuhrkosten zu überprüfen.

Für jede Bestellung, die auf unserer Website aufgegeben wird, stellt lanamerino.it eine Rechnung für das versandte Material aus und sendet sie per E-Mail an den Bestellinhaber gemäß Artikel 14 des Präsidialdekrets 445/2000 und des Gesetzesdekrets 52/2004. Für die Ausstellung der Rechnung gelten die Informationen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat. Nach der Rechnungsstellung ist keine Änderung der Rechnung mehr möglich. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass alle Rechnungsprobleme zum Zeitpunkt der Bestellung streng angefordert werden müssen. Eine andere Möglichkeit der Anfrage wird nicht akzeptiert, wenn sie nach der Auftragsbestätigung erfolgt. Die Versandkosten für Italien hängen vom Gewicht der gekauften Produkte ab und werden zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben. Die Bezahlung der Ware durch den Kunden erfolgt mit der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Methode. Es wird nichts fällig, das den Gesamtbetrag der Bestellung übersteigt. Im Falle einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Ware kann lanamerino.it keine Verantwortung zugeschrieben werden.
Sofern nicht ausdrücklich von unserem Kundendienst angegeben, erfolgt die Lieferung auf Straßenniveau. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

  • dass die Anzahl der gelieferten Pakete dem entspricht, was tatsächlich bestellt wurde.
  • dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallband).

Jede Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung in der Anzahl der Pakete oder Angaben muss sofort beanstandet werden, indem auf dem Liefernachweis des Kuriers ein schriftlicher KONTROLLVORBEHALT angebracht wird. Sobald das Dokument des Kuriers unterzeichnet wurde, kann der Kunde keinen Einwand mehr gegen die äußeren Merkmale der Lieferung erheben. Alle Probleme in Bezug auf die körperliche Unversehrtheit, die Korrespondenz oder die Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren gemeldet werden.

Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Der zwischen lanamerino.it und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der – auch teilweisen – Annahme der Bestellung durch lanamerino.it als abgeschlossen. Eine solche Annahme gilt als stillschweigend, sofern dem Kunden in keiner Weise etwas anderes mitgeteilt wird. Indem er eine Bestellung auf die verschiedenen zur Verfügung gestellten Arten aufgibt, erklärt der Kunde, dass er alle Informationen, die er während des Kaufvorgangs erhalten hat, gelesen hat und dass er die unten aufgeführten Allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert. Wenn es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt (d. h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen), wird er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine elektronische Kopie ausdrucken oder speichern und in jedem Fall diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets 206/2005 über den Fernabsatz aufbewahren. Jegliches Recht des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die auch nur teilweise Nichtannahme einer Bestellung verursacht werden, ist ausgeschlossen.

Wie kaufe ich

Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog der Website vorhanden und online auf unserer Website einsehbar sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Es versteht sich, dass das Bild, das das Beschreibungsblatt eines Produkts begleitet, möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften ist, sondern sich in Farbe, Größe und Zubehörprodukten unterscheiden kann, die in der Abbildung gezeigt werden. Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Alle Angaben auf der Website beziehen sich ausschließlich und ausschließlich auf die von Händlern oder Herstellern veröffentlichten Informationen und lanamerino.it können daher in keiner Weise für den falschen Inhalt dieser Informationen verantwortlich gemacht werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen auf der Website und behalten uns das Recht vor, Änderungen an der Website vorzunehmen, sobald Sie sie lesen. Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit ist indikativ und kann sich ändern. Aus diesem Grund kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Lieferung von Produkten kommen. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus Lieferverzögerungen resultieren. Wir übernehmen keine Garantie für die auf der Website veröffentlichten Informationen und übernehmen keine Haftung für Schäden, die sich aus der Nutzung derselben ergeben. Der korrekte Eingang der Bestellung wird durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie eine “Kundenbestellnummer”, die bei jeder weiteren Kommunikation mit unserem Support-Team verwendet werden kann. Die Nachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten, der sich verpflichtet, ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen unverzüglich gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Methoden mitzuteilen.

Für jede Bestellung, die auf unserer Website aufgegeben wird, stellt lanamerino.it gemäß Artikel 14 des Präsidialdekrets 445/2000 und des Gesetzesdekrets 52/2004 den entsprechenden Steuerbeleg für das gekaufte Produkt aus. Eventuelle Steuerrechnungen müssen gleichzeitig mit der Bestellung angefordert werden, indem die Daten in die entsprechenden Felder eingegeben werden, die dann für die Ausstellung selbst verwendet werden. Nach der Ausstellung derselben ist keine Art von Änderung mehr möglich.

lanamerino.it behält sich das Recht vor, Bestellungen, die als unzuverlässig erachtet werden, ohne vorherige Ankündigung zu stornieren. In diesem Fall wird der Gesamtbetrag der Bestellung sofort storniert, wenn der Kunde die Zahlung geleistet hat und diese bereits gutgeschrieben wurde. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung garantieren wir eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden.

Zahlungsmethoden

Kreditkarte
Beim Kauf von Waren mit Kreditkarten-Zahlungsmethoden kann die Transaktion über den sicheren SSL Pay Pal- oder Gestway-Server von Bankpass erfolgen. In jedem Fall wählt der Kunde seine Präferenz zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung. Zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs oder aus irgendeinem Grund ist lanamerino.it in der Lage, die Informationen über die Kreditkarte des Käufers zu erfahren, die über eine sichere Verbindung direkt an die Website der Bank übermittelt werden, die die Transaktion verwaltet. Kein Computerarchiv unserer Website wird diese Daten speichern. Daher können lanamerino.it unter keinen Umständen für eine betrügerische und missbräuchliche Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung gekaufter Produkte verantwortlich gemacht werden.

Banküberweisung im Voraus
Bei Zahlung per Vorabüberweisung wird die Bestellung des Kunden so lange gebunden, bis die Bank den fälligen Betrag tatsächlich gutschreibt. Diese Gutschrift muss innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum der Annahme der Bestellung erfolgen. Die Bearbeitungszeiten für Bestellungen hängen von der Kreditgeschwindigkeit der Bank ab und betragen im Durchschnitt etwa 3 Werktage. Alle auf unserer Website angezeigten Beträge sind in Euro angegeben, der Referenzwährung. Alle Beträge, die in anderen Währungen als dem Euro ausgedrückt werden, sind als Richtwerte zu betrachten und können aufgrund des Währungswechsels schwanken.

Widerrufsrecht

Gemäß Art. 5 DL 206/2005 hat, wenn der Kunde Verbraucher ist, das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass es einer Erklärung bedarf und ohne dass eine Vertragsstrafe erforderlich ist. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Ware eine Mitteilung Lanamerino.it per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse senden: Bontex s.r.l. Via Serio, 4/b 24020 Casnigo (BG) Italien – rif. lanamerino.it. Der Kunde hat die Ware auf seine Kosten innerhalb von 10 Tagen nach Genehmigung zurückzusenden. Die Ware muss intakt, unbenutzt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge und Verpackungen) sein, muss nach der üblichen Sorgfalt aufbewahrt und gegebenenfalls verwendet werden, ohne Anzeichen von Verschleiß oder Schmutz.

Das Widerrufsrecht unterliegt in jedem Fall den folgenden Bedingungen:

  • Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B.: Zubehör, beigefügte Software usw.).
  • Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, sie nach Möglichkeit in einen zweiten Karton zu legen. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.
  • Gemäß den bestehenden Gesundheits- und Hygienevorschriften werden 30,00 € für die Aufarbeitung und Neuverpackung des Produkts selbst berechnet.
  • Die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware gehen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu Lasten des Kunden.
  • Der Versand, bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager, liegt in der vollen Verantwortung des Kunden.
  • Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports werden wir den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den Kurier seiner Wahl einreichen und eine Rückerstattung des Warenwerts (falls versichert) erhalten kann; In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird.
  • Wir sind in keiner Weise verantwortlich für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgegeben werden.
  • Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 185/99 – Art. 5 Absatz 3c kann der Kunde das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die maßgeschneidert oder eindeutig personalisiert sind, nicht ausüben.

Unbeschadet der Kosten für die Wiederaufbereitung und Neuverpackung erstatten wir dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware den gesamten bereits gezahlten Betrag abzüglich der angefallenen Kosten durch ein Rückerstattungsverfahren des von der Kreditkarte abgebuchten Betrags oder per Banküberweisung. Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bankverbindung, an die er die Rückerstattung erhalten möchte, unverzüglich anzugeben (IBAN-Code des Rechnungsinhabers).

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, da die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht erfüllt ist, wenn Lanamerino.it festgestellt hat:

  • das Fehlen der Außenverpackung und/oder der Original-Innenverpackung.
  • das Fehlen von integralen Elementen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, …).
  • Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.
  • Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts senden wir die gekaufte Ware an den Absender zurück und berechnen dem Absender die Versandkosten.

Im Streitfall liegt die Zuständigkeit beim Gericht von Bergamo.

Garantien

Für alle Produkte, die auf unserer Website verkauft werden, gilt die konventionelle Herstellergarantie und eine 24-monatige Garantie auf Nichtkonformität gemäß DL 24/02. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde eine Kopie der Bestellung, der Quittung oder der Rechnung (falls ausgestellt) aufbewahren. Die 24-monatige Garantie gemäß dem Gesetzesdekret 24/02 gilt für das Produkt, das einen Konformitätsmangel aufweist, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst korrekt verwendet wird, in Übereinstimmung mit seinem Verwendungszweck und den Bestimmungen der beigefügten technischen Dokumentation. Diese Garantie ist dem privaten Verbraucher vorbehalten (natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben). Im Falle einer Vertragswidrigkeit werden wir für den Kunden kostenlos dafür sorgen, die Konformität des Produkts durch Reparatur/Austausch wiederherzustellen oder den Preis zu mindern, bis zur Beendigung des Vertrages.

Ersatz im Falle von DOA (Dead On Arrival) erfolgt nur, wenn dies vom Hersteller ausdrücklich vorgesehen ist. Der Zeitpunkt des Austauschs oder einer möglichen Reparatur des Produkts hängt ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, ein Produkt im Rahmen der Garantie (repariert oder ersetzt) an Ihren Kunden zurückzugeben, können wir nach eigenem Ermessen den vollen gezahlten Betrag zurückerstatten oder es durch ein Produkt mit gleichen oder besseren Eigenschaften ersetzen.

Für Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Ersatzlieferungen kann Lanamerino.it kein Schadenersatz verlangt werden.

In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung zurückgesandt werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich der Verpackung und aller Dokumentationen und Zubehörteile: Handbücher, Kabel usw.); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, sie nach Möglichkeit in einen zweiten Karton zu legen. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.

Genehmigung

Der Verkäufer erklärt, dass alle im Katalog aufgeführten und vermarkteten Produkte den Normen entsprechen und gemäß den Vorschriften der Europäischen Gemeinschaft zugelassen sind. Der Verkäufer haftet nicht für Abweichungen von den Standards von Ländern, die nicht der Europäischen Gemeinschaft angehören, und/oder für deren Versäumnis, die Produkte selbst in diesen Ländern zu homologieren.

Privatsphäre

Die bei der Abgabe der Bestellung angeforderten personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet, um den ausdrücklichen Anfragen des Kunden nachzukommen, und werden in keinem Fall und aus keinem Grund an Dritte weitergegeben. lanamerino.it garantiert seinen Kunden die Einhaltung der Rechtsvorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die durch den Datenschutzkodex geregelt sind, auf den in DL 196 vom 30.06.03 Bezug genommen wird. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Bontex s.r.l., Via Serio 4/b – 24020 – Casnigo (BG).

Beschwerden

Jede Beschwerde ist an folgende Adresse zu richten: Bontex s.r.l. Via Serio 4/b – 24020 – Casnigo (BG).

Geltendes Recht

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und lanamerino.it soll in Italien abgeschlossen werden und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, liegt die örtliche Zuständigkeit ausschließlich beim Gericht von Bergamo.